Agente de Customer Success

Sobre a Justa 

O próprio nome já diz: somos uma fintech Justa. 

Acreditamos que levar transparência e eficiência financeira são diferenciais que todos os varejistas e negócios brasileiros merecem. 

E é através da Conta Justa, que tornamos a vida financeira dos nossos clientes (heróis e heroínas) muito mais simples e fácil de gerenciar. 

Sobre a oportunidade como Agente de Customer Success 

Aqui na Justa, a área de Customer Success desempenha um papel muito importante para o time de Gente Justa. São responsáveis por auxiliar os nossos heróis e heroínas a alcançar o sucesso em sua jornada e garantir sua retenção por meio da fidelização, engajamento e planos de ação elaborados em conjunto com as áreas responsáveis.  

Principais Desafios  

- Realizar contato com novos heróis e heroínas, validar os dados de cadastro, o fluxo de entrega da Maquininha Justa e garantir que o pagamento de valores transacionados seja cumprido com excelência; 

- Sanar dúvidas de forma consultiva, buscando fidelizar e reter os heróis e heroínas;  

- Identificar os principais gaps com as áreas de interface e agir no #ModoRun para corrigi-los;  

O que buscamos? 

Pré-requisitos:  

- Se identificar com os pilares da nossa cultura, a Justassência (Juntos, Amplie & Foque, Comunicação Fácil, Confie e Excelência) e com o ritmo do Código RUN (Imparável, Desafio, Consistência, Disciplina, Evolução, Conquista e Recompensa);  

- Ensino superior cursando;  

- Ter atuado com retenção ou pós-venda;  

- Excelente comunicação verbal e escrita;  

- Habilidades de persuasão e negociação;  

- Foco em metas e resultados.

Benefícios como Gente Justa 

- Modelo Partnership - queremos sócios; 

- Oportunidades reais de crescimento e liderança; 

- Estar em uma empresa que está transformando vidas; 

- Fazer parte de um time que trabalhará a favor da sua evolução; 

- Kit Justa: camiseta, caderno, stickers e muito mais; 

- Programa Saúde com Gympass; 

- Remuneração; 

- Auxílio mobilidade e refeição; 

- Assistência médica, odontológica e seguro de vida. 

Acesse https://justa.com.vc/carreiras/ para saber mais sobre a oportunidade. 

E aí, curtiu? Então, #VemSerGenteJusta!  

#TAMOJUSTO #Justino #Justassência #ModoRUN #CaféePaçoca 

Somos movidos pela Justassência e o nosso ritmo é acelerado, ou melhor, no #ModoRUN. Se você gosta de desafios e está em busca de um espaço crescer e para deixar a sua marca, a Justa é para você.

Saiba mais em http://justa.com.vc/carreiras.